Refusionspolitik

 

Returnering/ombytning:
Du har fuld returret. Ønsker du at returnere en vare, skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen, returnere varen i intakt, original og ubrugt stand. Du kan ikke refundere brugte varer, eller varer der ikke er i samme stand som ved levering. Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for portoen og sende varen retur til os. Alle returvarer som sendes til os skal der vedlægges information med dit navn, ordrenr. samt årsag til returnering af varen. Når du sender en returpakke tilbage til os, skal du altid sørge for at der er ordrenummer i eller på pakken. Når du sender pakken retur, skal den pakkes i en sikker emballage og sendes med et tracking nummer. Vi tager ikke ansvar for returpakker, som er sendt uden tracking nummer.

Når du har returneret en pakke, vil pengene komme retur på den konto, som pengene er hævet fra. 

Pakken sendes til:

mv. hvidager

omorikavej 4 

9320 hjallerup

tlf. 52899798

 

Reklamationsret:

12 måneders reklamationsret - evt. begrænset af holdbarhedsdato - gælder også brugte varer og skaffevare, men ikke specielt fremstillede varer. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 uger efter man har konstateret fejlen eller manglen.

På alle produkter ydes der garanti, ifølge købeloven, indenfor 12 måneder, medmindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Det foregår således, at du sender den defekte vare til os, hvor du betaler for fragten til os. Vi kan enten refundere produktet med et tilgodebevis af produktets værdi eller sende et nyt produkt til dig.
Vi kontrollerer alle varer inden forsendelse. Skulle der alligevel være en fejl eller mangel på den leverede vare, bør varen hurtigst muligt og helst senest 14 dage fra modtagelsen, returneres.

Har du modtaget forkerte varer så må du ikke tage varen i brug, da du mister rettigheden til returnering. Kontakt os ved fejl levering for at modtage en gratis returnerings label sammen med den korrekte vare du har bestilt. På denne måde koster det dig ikke noget at sende den forkerte varer retur til os.

Hvis din pakke er blevet ødelagt under forsendelsen, skal du tage billeder af pakken før den åbnes, samt af varerne indeni, så vi kan lave en evt. reklamation.