Politik om beskyttelse af persondata

Persondata:

Hvorfor anvender vi dine data?

Vi anvender dine data for at kunne tilbyde dig service og support samt til at forbedre den overordnede kundeserviceoplevelse ved brug af e-mail, chat funktion, telefonopkald og sociale medier. I denne kontekst anvender vi dine personoplysninger til at behandle dine spørgsmål, klager og forespørgsler om reklamation vedrørende produkter eller teknisk support. Vi analyserer også data på et samlet niveau, for at vide mere om hvad vores kunder ønsker eller forventer, trends, med mere.

Vi kan få behov for at kontakte dig via e-mail, telefon, sociale medier eller på anden vis, hvis der skulle opstå problemer med din bestilling.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Ordreoplysninger
* Ordrenummer
* Transaktionsbeløb
* Transaktionsdato

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Dine personoplysninger, anvendes kun til at betjene dig med ovennævnte tjenester. Medarbejdere hos Hvid Lash, har adgang til disse oplysninger.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af dine personlige oplysninger er en forudsætning for, at Hvid Lash kan yde dig den rette kundeservice, administration og levering af dine produkter.

Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med meddelelser om produkter, vi har fået på lager igen, er nødvendig, hvis Hvid Lash skal opfylde Underret mig-aftalen.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde.